Eagleeye CDP 榮獲2019年 DSA數位奇點獎
【最佳數位科技創意獎-金獎】【數據創新類-類別大獎】
什麼是CDP
Customer Data Platform
整合來自多個線上和線下管道的數據系統
協助您整合會員資料、網站/App、廣告、軟硬體數據可辨識的客戶行為軌跡、POS的銷售資料等各種形式數據，幫助您從數據中，快速勾勒出每位顧客的輪廓與銷售趨勢，進而設定精準行銷方案，帶動營收有意義的成長．
數據系統差異
$24.99
功能從廣告、網站、移動設備等收集匿名的即時資訊，可以對真正的受眾提供個人化的廣告服務和體驗
識別IP地址、Mac設備和Cookie...等
來源第三方資料管理, 屬匿名標記
期限30天內，很少會維持持續超過90天生命週期的
用例廣告投放、定位客戶
$24.99
功能將來自不同渠道、不同場景的客戶資料進行收集、規劃、分析和應用，並替客戶建模、設計再行銷活動、提升效率和優化客戶體驗，從而促進業績的增長
識別姓名、電話、Email...等實際表述真實的資訊ID
來源第一方的資料管理，包含線上線下、跨站和營銷與跟蹤客戶的行為數據，以及很少的第三方資料
期限可重複利用判斷,時效期較長，可掌握客戶完整的生命週期
用例招攬新客、刺激回購、經營客戶
$24.99
功能提供全方位的管理視角；賦予企業更彈性應對客戶的能力，最大化客戶的價值轉換率
識別姓名、電話、Email...等實際表述真實的資訊ID
來源第一方的資料管理，包含銷售和營銷數據
期限可重複利用判斷, 可掌握客戶的消費週期
用例經營客戶互動
CDP特色
$24.99
連結 Connect/month串接多個資料來源
會員資料 / CRM
交易資料ex：POS、ERPs
APP 操作紀錄ex：Firebase、Google Anlytics
消費者行為ex：門市人流數據
第三方資料ex：郵件系統
分群
Segment
Segment
分析購物歷程，依消費行為分群分眾
數據閉環
$24.99
行動 Action/month行銷自動化，給予個人化廣告
SMS / E-mail
社群廣告ex：Facebook、Instagram
RTB 網路廣告ex：Google
APP 推撥
視覺可視化ex：Google Data Studio、DATA Hub
Customer Data Platform
虛擬資料融合
360消費旅程
全渠道行銷
AI驅動會員分群
累積品牌數據資產
追蹤每一個活動成效
Eagleeye CDP 功能
使用原生數據進行廣告操作通過第一方資料，並預測可能的行為模式，更精準進行廣告操作。
隱私及資安問題雲端管理企業中的數據隱私，包括各地最嚴謹的資安規範。
數據學習優化能力匯聚各種行為資料、交易數據，透過自動學習，不斷優化各品牌的分群模式。
EagleeyeCDP 優勢
分析顧客活躍度，了解顧客的回訪週期，區分五種客群：
新客
５天內首次消費的顧客
主力
2週內有消費的舊客
瞌睡
2週～1個月內有消費的舊客
沉睡
超過1個月～2個月內有消費的舊客
流失
非以上4種類型的其他顧客
透過智慧演算法，
活化經營的行銷方針，
歸納三種方案：
拉新
持續招覽新會員
受眾區分：潛力會員 / 忠實會員
留存
維持穩定成長的主力顧客
受眾區分：價值會員 / 維繫會員 / 發展會員 / 挽留會員
促活
喚醒瞌睡、沉睡、流失顧客
受眾區分：瞌睡會員 / 沉睡會員
導入RFM統計，
自訂受眾的篩選功能，
分析三種行為：
Recency
最近一次的消費日期
時間越近活躍度較高
Frequency
購物頻率
越頻繁黏著度越高
Monetary
消費金額
金額越高消費力越高
EagleeyeCDP 循環週期
Step 1
連結不同系統，將數據匯集到一個平台上
Step 2
將會員區分為新顧客、主力客和其他客群
Step 3
線上線下虛實資料融合，掌握顧客完整的消費旅程
Step 4
構建對顧客的全面視角分析提供有效的決策
Step 5
構思相對應的行銷劇本，進行個人化的廣告推播
客戶案例-大苑子
顧客數據價值
遇到的挑戰
如何統整散落在不同系統數據？
如何有效掌握會員消費行為？
如何篩選會員進行廣告投放？
創造價值
4個月喚醒沈睡會員數13萬
額外創造營收200萬
導入EagleEye CDP
進行跨系統會員、交易資料收集， 掌握每一個會員消費輪廓。
透過機器學習，自動化會員分群， 驅動App 精準推播個人化廣告。
榮獲2019年 DSA 數位奇點奬
【最佳數據科技創新獎-金獎】
【數據創新類-類別大獎】
